ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ КИНОТЕАТРА «Азов» 1. Общие положения 1.1. Настоящие Правила посещения кинотеатра «Азов» разработаны на основании положений по кинотеатру «Азов», Конституции Российской Федерации, Гражданского Кодекса Российской Федерации, Законов Российской Федерации «О защите прав потребителей», Федерального закона № 436 – ФЗ «О защите детей от информации, причиняющих вред их здоровью и развитию» от 29.12.2010г., «Основ законодательства Российской Федерации о культуре», в соответствии с Правилами кинообслуживания населения, утвержденными постановлением Правительства РФ от 17.11.1994г. № 1264 (с изменениями от 17.11.2000г., 01.02.2005г., 14.12.2006г., 10.03.2009г.). 1.2. Правила посещения кинотеатра «Азов» устанавливают порядок кинообслуживания населения в кинотеатре и доводятся до сведения кинозрителей путем размещения информации в холле кинотеатра и на официальном сайте кинотеатра. 1.3. Посетители кинотеатра обязаны соблюдать данные Правила, общественный порядок и нормы нравственного поведения в кинотеатре и на прилегающей к кинотеатру территории. 1.4. Администрация кинотеатра имеет право отказать в обслуживании зрителю и запретить ему посещение кинозала без объяснения причин. 2. Порядок продажи кинобилетов. 2.1. Зритель может приобрести билеты на мероприятия в кассе кинотеатра. 2.2. Наличие билетов на конкретные даты и мероприятия зритель может уточнить в кассе. 2.3. При покупке билетов зритель имеет право получить исчерпывающую информацию о наличии льгот, проводимых акциях, правилах посещения кинотеатра и возрастных ограничениях на демонстрируемые фильмы. 2.4. Приобретая билет на мероприятие, проводимое кинотеатром, покупатель подтверждает факт заключения договора возмездного оказания услуг в сфере культуры с исполнителем (кинотеатром), а также согласие с данными Правилами. Договор возмездного оказания услуг оформляется путем выдачи покупателю билета. Билет представляет собой документ установленной формы, содержащий информацию об условиях договора с потребителем. Билет содержит: а) наименование и вид услуги; б) время оказания услуги (время проведения мероприятия); в) место проведения мероприятия, а также место зрителя в зрительном зале; г) цена услуги, и иную, предоставляемую в соответствии с законодательством Российской Федерации информацию. 2.5. Время работы кинотеатра и касс: 2.5.1. Кассы кинотеатра начинают работу за 30 минут до начала первого сеанса и заканчивают по истечении 20 минут после начала последнего сеанса. 2.6. Бронирование билетов не осуществляется через кассы кинотеатра. 2.7. В случае наличия очереди в кассах, первоочередное право на обслуживание имеют зрители, приобретающие их на текущий сеанс, а также лица, заранее оплатившие билеты через интернет, инвалиды и участники ВОВ, инвалиды I и II гр. 2.8. Показ фильма осуществляется при наличии одного и более проданных билетов. 2.9. Предусмотренные кинотеатром скидки, предоставляются только при наличии у зрителя документа, подтверждающего его право на получение скидки (пригласительный билет, паспорт, свидетельство о рождении, и т.д.). На фильмы ограниченные действующим меморандумом прокатчика скидки не предоставляются.а некоторые фильмы, по требованиям прокатчиков, скидки ннекоторые фильмы, по требованиям прокатчиков, скидки неусматриваются. 2.10. Пригласительные билеты являются собственностью кинотеатра. 3. Порядок возврата кинотеатральных билетов. 3.1. В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Законом «О защите прав потребителей» покупатель билета вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг и вернуть билет в любое время до начала сеанса при условии оплаты кинотеатру фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. 3.2. Проданные билеты подлежат возврату в случае отмены фильма, замены фильма, некачественной демонстрации фильма по вине кинотеатра. 3.3.В случае опоздания на мероприятие, не посещения мероприятия по какой-либо причине, касса кинотеатра не возмещает покупателю стоимость билета. В случае повреждения, порчи и утраты билетов дубликаты не выдаются и деньги не возвращаются. 3.4. Возврату и обмену подлежат оригиналы кинобилетов, приобретенные только в кассе кинотеатра, с неповрежденным контролем. 3.5 Во всех случаях кинобилеты принимаются на основании заявления покупателя и при наличии паспорта. О том, что зритель (покупатель) желает осуществить возврат кинобилета и получить обратно уплаченные кинотеатру за билет денежные средства, зритель подает письменное заявление в произвольной форме с указанием своих паспортных данных и места фактического проживания на имя директора кинотеатра с обоснованием заявленных требований (далее – заявление). Вместе с заявлением зритель передает подлежащий возврату кинобилет. Возврат денежных средств зрителю при возврате билета кинотеатру производится в кассе кинотеатра. 3.6. Сданные покупателем билеты могут продаваться кассой кинотеатра повторно. 3.7. Администрация кинотеатра не несет ответственности за поддельные билеты и билеты, приобретенные вне кассы кинотеатра. 3.8. Неиспользованный кинобилет на текущий сеанс не дает права входа на другие киносеансы. 3.9. Все зрители имеют право на обращение с претензиями по вопросам реализации услуг кинотеатром к его администрации в течение рабочего дня с 10-00 до 22-00. 4. Порядок посещения мероприятий (пропускной режим) 4.1. Вход в кинозал осуществляется только при наличии билета и в соответствии с возрастными ограничениями на данный фильм. Лица, не достигшие указанного в прокатном удостоверении возраста, без родителей или их законных представителей на сеанс не допускаются. Билет без контрольной линии не принимается и не дает право просмотра киносеанса. 4.2. Один билет дает право посещения кинотеатра одному человеку. Все посещающие кинотеатр зрители, вне зависимости от их возраста, в том числе при посещении детских киносеансов, должны иметь отдельный билет. 4.3. Вход в кинозал по купленным билетам доступен не ранее чем за 10 минут до начала демонстрации фильма на тот сеанс, на который куплен билет. 4.4. Лица с внешними признаками наркотического и алкогольного опьянения, а также в рабочей или грязной одежде в кинозал не допускаются. 4.5. В соответствии со статьей 12 Федерального закона «Об ограничении курения табака» от 23.02.2013г. № 15-Ф3. курение на территории кинотеатра запрещено. 4.6. Запрещается: -входить в зрительный зал (кинозал) с крупногабаритной ручной кладью, В случае наличия у зрителя большой сумки или пакета, администратор и контролёр в целях безопасности зрителей имеют право настоять на сдаче сумки или пакета в специальные места для хранения, закрывающиеся на ключ. - алкогольными и слабоалкогольными напитками, в соответствии со статьей 16 Федерального закона «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции» -проносить на территорию кинотеатра любые виды огнестрельного, газового или холодного оружия, независимо от наличия документов, дающих право на его ношение, кроме сотрудников правоохранительных органов, имеющих табельное оружие и посетивших кинотеатр по служебной необходимости, в соответствии с Федеральным законом №150-Ф3 «Об оружии». Также запрещено проносить на территорию кинотеатра отравляющие, горючие и взрывоопасные вещества . - посещать кинотеатр с детскими колясками и детьми на велосипедах, роликовых коньках и с прочим спортивным инвентарем. - посещать кинотеатр с животными. -производить фото- и видеосъемку в зрительном зале во время демонстрации фильма. При фиксировании факта съемки работником кинотеатра зрителю будет предложено покинуть кинозал или оставить аппаратуру в кассе до окончания сеанса (в последнем случае сотрудники кинотеатра ответственности за сохранность аппаратуры не несут). - пользоваться средствами сотовой связи во время сеанса. 4.7. Билеты должны сохраняться зрителями до конца сеанса. 4.8. В случае выхода посетителя из зала, контролер вправе потребовать билет при его входе обратно. 4.9. Занимать места следует в соответствии с номером ряда и номером места, указанного в билете. 4.10. Дети до трех лет в сопровождении взрослых допускаются на сеанс бесплатно, если не занимают отдельного места. В данном случае билет на ребенка не приобретается. В случае посещения сеанса в формате 3D без билета очки для просмотра 3D фильмов не выдаются. 4.11. В кинотеатре не допускается нахождение несовершеннолетних в ночное время без сопровождения родителей, лиц их заменяющих, или лиц, осуществляющих мероприятия с участием детей: в возрасте до шестнадцати лет – с 22 часов до 6 часов местного времени; в возрасте от шестнадцати лет до восемнадцати лет – с 23 часов до 6 часов местного времени. Под лицами, заменяющими родителей, понимаются: совершеннолетние близкие родственники (братья и сестры, дедушка, бабушка, братья и сестры родителей), усыновители, опекуны или попечители, представители учреждений, на попечении или под опекой которых находится несовершеннолетний в возрасте до шестнадцати лет, либо лица имеющие доверенность на ребенка. 4.12. Не допускаются на сеансы кинофильмов дети до 6 лет без сопровождения родителей (лиц их заменяющих). 4.13. При нарушении общепринятых правил и норм поведения (нецензурная брань, агрессивное поведение, нарушение тишины в зале во время сеанса и т.п.) сотрудники охраны кинотеатра имеют право вывести такого посетителя из кинозала без обмена или возмещения стоимости купленного кинобилета, либо вызвать сотрудников полиции. 4.14. Купив билет на сеанс 3D с использованием 3D-очков, зритель автоматически соглашается с условиями настоящих правил посещения. 4.15. 3D-очки выдаются каждому зрителю по 1 шт. при предъявлении контролеру купленного билета. 4.16. При получении 3D-очков зритель должен проверить их на целостность и убедиться, что дефекты отсутствуют. При обнаружении дефектов следует сразу обратиться к сотруднику, выдавшему очки, с просьбой их замены. Выданными при входе влажными салфетками протираются только дужки очков. Запрещается трогать стекла 3D-очков, давить на них, это приведет их поломке. 4.17. После входа в зал претензии к состоянию очков не принимаются. 4.18. Зритель обязан сдавать 3D-очки при каждом выходе из кинозала. 4.19. Посетители имеют право вносить свои замечания в «Книгу отзывов и предложений» (книга находится в кассе кинотеатра). 5. Ответственность 5.1. Кинотеатр не несет ответственности за возможный дискомфорт для глаз зрителя от просмотра фильма в формате ЗD. Если у Вас есть проблемы со зрением, перед походом в кинотеатр проконсультируйтесь с врачом. Родитель ребенка сам определяет степень возможности восприятия ЗD-фильма ребенком. Если Вы носите очки, то ЗD-очки необходимо надевать поверх очков с диоптриями. 5.2. Зритель, получивший во временное пользование 3D-очки, несет материальную ответственность за их сохранность. В случае утери, механического повреждения оправы или линз со зрителя взимается компенсация в размере 1000 рублей. 5.3. При нарушении общепринятых правил и норм поведения (нецензурная брань, агрессивное поведение, нарушение тишины в зале во время сеанса, использование предметов, создающих шумовой эффект и мешающих зрителям) сотрудники кинотеатра имеют право удалить такого посетителя из кинозала без компенсации стоимости билета. 5.4. Кинозрители обязаны не допускать порчи имущества. В случае нанесения ущерба имуществу кинотеатра по вине посетителя, к нему могут быть предъявлены требования в установленном законом порядке, о возмещении суммы ущерба в полном объёме. Согласно Статье 1064 ГК РФ п.1 вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а так же вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Согласно статье 1073 ГК РФ п.1 за вред, причиненный несовершеннолетним, не достигшим четырнадцати лет (малолетним), отвечают его родители (усыновители) или опекуны. 5.5. Ответственность за нарушение авторских и смежных прав предусмотрена ст.146 УК РФ и может влечь ответственность в виде штрафа в размере до 200 тысяч руб. или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до 18 месяцев, либо обязательными работами на срок от 180 до 240 часов, либо арестом на срок от 3 до 6 месяцев. За квалифицированное совершение преступления предусмотренного ст.146 УК РФ предусмотрено наказание в виде лишения свободы на срок до 6 лет со штрафом в размере до 500 тысяч руб. или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до 3 лет. Примечание: Предусмотренные п. 4 Правил ограничения свободы поведения потребителей введены с целью обеспечения общественной и антитеррористической безопасности, правопорядка и законности в местах с массовым прибыванием граждан, а так же безопасности сотрудников кинотеатра, согласно требованиям безопасности Паспорта безопасности здания МКЦ, а также защиты прав и законных интересов других лиц, обеспечения сохранности имущества ООО